Quality Framework
Garantizar la calidad, la confianza y la idoneidad para el uso en todo el ecosistema DestinE
El Operational Quality Framework (OQF) es un servicio transversal implementado por ESA para definir, supervisar y mejorar continuamente la calidad en el ecosistema Destination Earth (DestinE).
El OQF apoya tanto a los servicios DestinE existentes como a los futuros, garantizando que sean científicamente sólidos, operativamente utilizables y transparentes.
¿Qué es la calidad en DestinE?
El Quality Framework responde a un requisito fundamental:
garantizar que cada servicio, conjunto de datos, modelo, workflow y proceso de DestinE sea adecuado para su propósito — tanto desde el punto de vista científico como práctico.
La calidad se evalúa en dos dimensiones complementarias:
Idoneidad intrínseca
Solidez científica y técnica
Incluye la precisión, la robustez, la validación, la cuantificación de la incertidumbre y el cumplimiento de estándares internacionales.
Idoneidad contextual
Relevancia y usabilidad en contextos operativos
Incluye la accesibilidad, la interpretabilidad, la experiencia de usuario, la adaptabilidad a las necesidades de toma de decisiones y la integración del feedback de los usuarios.
En conjunto, estas dos dimensiones garantizan que DestinE proporcione resultados no solo técnicamente fiables, sino también realmente útiles y accionables para los usuarios.
¿Qué ofrece el Quality Framework?
El Quality Framework se basa en dos componentes principales:
Quality Blueprint
Un marco de gobernanza en evolución que define principios de calidad, indicadores, umbrales de evaluación, mecanismos de revisión y procesos de mejora continua.
Quality Management Environment (QME)
Un entorno operativo open source que permite la monitorización automatizada de la calidad, el análisis, paneles públicos y mecanismos estructurados de recogida de feedback.
El QME está diseñado para adaptarse a la DestinE y reforzar la transparencia operativa.
Objetivos estratégicos
El Quality Framework persigue cinco objetivos estratégicos:
Aseguramiento de la calidad integrado
Aplicar estándares de calidad coherentes y transparentes en todo el ecosistema DestinE.
Evaluación de la idoneidad para el uso
Evaluar de forma continua si el ecosistema responde eficazmente a casos de uso reales.
Sostenibilidad y viabilidad a largo plazo
Integrar consideraciones de rendimiento, eficiencia y mantenibilidad en la gobernanza de la calidad.
Enfoque centrado en los actores clave
Garantizar que los usuarios y los proveedores de servicios contribuyan activamente a la evolución de la calidad.
Impulso a la innovación
Proporcionar un entorno controlado para probar y validar nuevas tecnologías y métodos.
Valor para el ecosistema DestinE
El Quality Framework genera valor para todo el ecosistema:
Los proveedores de servicios
se benefician de expectativas claras y de un feedback estructurado
Las operaciones de la plataforma
ganan en fiabilidad y transparencia
Las autoridades públicas
obtienen una visión más clara de fortalezas y limitaciones
Los investigadores e innovadores
se apoyan en una base común de calidad
Los ciudadanos ganan transparencia
sobre cómo los resultados de DestinE pueden entenderse y utilizarse de forma fiable
Colaboración y participación
La calidad en DestinE es una responsabilidad compartida.
El Quality Framework fomenta la colaboración a través de:
Encuestas dirigidas a usuarios y proveedores
Talleres y sesiones de consulta
Canales de feedback dedicados dentro del QME
Interacción con los actores clave y hoja de ruta
El Quality Framework estructura la implicación de los actores clave en torno a cuatro hitos:
Hito 1
Mar – Jun 2026
Se comparte un primer conjunto de indicadores de calidad con los proveedores de servicios mediante talleres y cuestionarios.
Se establece un ciclo de feedback, revisión y alineación con ESA para validar actualizaciones y cambios.
Hito 2
Jun – Oct 2026
Se comparte de forma continua la evolución de los indicadores tras la publicación oficial del Quality Blueprint.
Se presentan las sucesivas versiones del QME.
Se recopila y analiza el feedback de los actores clave sobre el QME.
Se inicia la evaluación progresiva de la alineación de servicios, plataforma y procesos con los objetivos del OQF.
Hito 3
Oct 2026 – Ene 2027
Se comparten los resultados validados de conformidad.
Se imparten sesiones de formación a los proveedores de servicios.
Se lanza una campaña multicanal (redes sociales, newsletters, webinars, conferencias) para promover el Operational Quality Framework.
Continúa la recogida y análisis de feedback.
Hito 4
Abril 2027
Cierre previsto del proyecto Operational Quality Framework.
¿Por qué es importante el Quality Framework?
A través del feedback, la experiencia práctica y la interacción continua, los actores clave contribuyen activamente a perfeccionar los indicadores de calidad, actualizar los estándares y reforzar la confianza en el ecosistema.
El Quality Framework es más que una estructura técnica — es un compromiso compartido con la mejora continua, que evoluciona junto con la comunidad DestinE.
